电商平台无法获取用户信息？虽是谣传，趋势是真

上周，行业内被一张图刷屏了，内容大致是：从8月1日起，所有电商平台均要求加密客户信息，之后品牌方投放广告的，将无法拿到客户信息

图片还显示：“这一制度的执行对所有二类电商、公域转私域经营、一类电商平台客户转微信经营等方式形成毁灭性打击。”

▲谣传的图片

数据隐私是大势所趋

这张图迅速引发行业热议，虽然图片内容已经被官方辟谣，但大家普遍认为，“即使是谣传，但大趋势也将是如此”！

前不久，《中华人民共和国数据安全法》正式通过并公布，并将自2021年9月1日起施行。“数据”作为一种新型的、独立的保护对象，已经获得立法上的认可。

 ▲《中华人民共和国数据安全法》

随着国家政策的出台，行业内各大平台也纷纷跟进，推出用户隐私数据保护政策。

此前抖音电商发布关于消费者隐私信息加密公告，指出“防止因消费者隐私数据出现泄露导致消费者和商家损失”，明确了从2021年8月1日起，包括收件人姓名、手机号、收货地址等消费者隐私数据均会被加密。

▲《关于抖店开放平台订单数据安全升级公告》

还有7月9号京东商家开放平台更新了《JD用户订单隐私安全方案》，明确“将对订单中的手机号和座机号进行脱敏”，已完成对手机号在各个使用场景进行评估，并办理输出解决方案。

▲《JD用户订单隐私安全方案》

阿里巴巴平台也发布了关于《依法加强消费者订单中敏感信息保护》公告，称平台将启动订单处理链路的消费者敏感信息保护方案，对涉及消费者个人敏感信息采取加密、去标识化等安全技术措施。

▲阿里巴巴《依法加强消费者订单中敏感信息保护》公告

AdBright认为，随着国家对用户隐私数据安全越来越重视，各大平台也相继跟进。未来，通过用户信息加密去保护公民隐私和信息安全的方式将是大趋势。

对广告营销的影响

尽管消息是谣传，但用户信息加密对广告营销会造成怎样的影响？这个问题依旧值得探讨。

根据第一财经报道，监管部门称上述的传言“是（电商平台）企业自己的行为，没有其他监管部门要求，这是他们为了防止用户信息泄露被诈骗分子利用，自身加强防范的举措。”

这一信息透露出的是平台方在逐渐加强对用户数据的保护，品牌（商家）将越来越难获取用户信息，想要对用户进行再营销将受到限制。

例如，“宋星的数字观”提出的通过表单收集用户Leads的营销方法基本上无法进行，原因除了电商平台政策限制商家获取用户信息，媒体可能也不再支持表单收集类型的广告投放。

*Leads：是指通过交流，得到的关于某人购买某种产品或服务的可能性的数据。

在AdBright看来，品牌通过用户Leads的营销方法或许无法进行，但广告投放其实影响不大。因为不论是过去、现在还是未来，品牌广告投放时，各大平台（媒体、广告平台）都是提供用户群像、人群包等不涉及用户隐私信息。

以AdBright为例，多年广告实战积累了海量数据，在这些数据使用是以加密设备码为依据，严格遵守隐私政策相关规定。针对前不久苹果实施的隐私新政，AdBright也及时跟进，支持SKAdNetwork广告归因方法。

在保护用户隐私信息的基础上，AdBright营销云通过对用户数据进行分析建模，建立全面的定位体系，输出众多行业人群包，广告主在广告投放时可自主选择不同人群包，实现精准触达高转化用户，有效提高ROI。

所以，品牌广告投放的效果（传播、转化）其实影响不大。

此外，AdBright提供的行业人群包也支持媒体使用，帮助媒体更好完成广告主的营销转化目标，提升变现收益。

整体来看，用户隐私数据保护规范的是整个行业，也是保护包括用户、商家在内的所有人的利益。并且随着用户数据保护一步步落地，真正用心经营的从业者一定能得到越来越多的红利。

参考资料：

《无法获取用户相关信息，数字营销将“崩塌”？》，Morketing

《这是真消息？！灭顶之灾？！》，宋星的数字观

《所有电商平台必须加密客户信息？信息或假，趋势是真》，新榜